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DÚVIDAS FREQUENTES

A TVExpress se destaca como uma plataforma confiável, acessível e de qualidade que oferece mais de 400 canais brasileiros e internacionais, legendados e dublados em português. Oferecemos uma variedade de canais e conteúdo completo, para que você possa aproveitar o melhor do futebol, séries, filmes e muito mais!

O app é compatível com a maioria dos aparelhos Android como TV Box, Firestick, Android TV ou celular Android.

As atualizações do aplicativo são realizadas automaticamente.
Ainda assim, você pode verificar se há atualizações disponíveis, vá para “Menu” → “Info” → “Verificar” “Atualização”.
  1. Endereço de e-mail
a) Digite seu endereço de e-mail e clique no botão “Enviar código”;
b) Faça login em sua conta e copie o código de 04 dígitos que lhe enviamos (lembre-se de verificar também a caixa de SPAM);
c) Volte para a página de registro e cole o código no campo “Código de 04 dígitos”;
d) Crie uma senha;
e) Leia e aceite os “Termos de Uso e Política de Privacidade”;
f) Clique em “Enviar”.
 

2. Número de telefone celular

a) Selecione a opção “Registre-se com número de celular”;

b) Digite o número do seu número celular (com DDD) e clique em “Enviar código”;
c) Verifique sua caixa postal e copie o código de 04 dígitos que enviamos por SMS;
d) Volte para a página de registro e digite o código no campo “Código de 04 dígitos”;
e) Crie uma senha;
f) Leia e aceite os “Termos de Uso e Política de Privacidade”;
g) Clique em “Enviar”.
 
Bem-vindo! Você já é um membro do TVE.
  1. Siga as etapas abaixo:
    1. Abra o aplicativo.
    2. Clique em “Esqueceu sua senha?” .
    3. Faça login na sua conta registrada e clique em “Enviar Código” para receber um código de verificação;
    4. Digite esse código de 04 dígitos na caixa correspondente e crie uma nova senha;
    5. Prontinho! Agora é só aproveitar!
     
    *Não é possível redefinir a conta de login, apenas a senha.
  1. Você pode desfrutar de 7 dias gratuitos instalando o aplicativo em seu dispositivo Android em nosso site.
    As avaliações estão automaticamente disponíveis por dispositivo e conta. Elas só podem ser feitas uma vez por dispositivo/usuário.
  1. Você pode consultar nossos planos disponíveis e formas de pagamento em nossa Loja Oficial TVE.
     *Importante: nós não enviamos boletos mensais para renovação dos planos, o documento é emitido pelo próprio usuário em cada compra!
  1. Siga as etapas abaixo:
    1) Abra o aplicativo em seu celular e, no canto superior direito do canal, haverá um ícone semelhante a uma TV.
    2) Clique nele para encontrar os outros dispositivos disponíveis.
    3) Pronto!
    *Se tiver algum problema, entre em contato com nossa equipe de suporte.
  1. Siga as etapas abaixo:
    1) Vá para Menu → “Bloqueio”.
    2) Digite sua senha de proteção.
    3) Pressione “OK” na categoria TVE HOT.
    4) Marque-a com um “cadeado”.
    5) Pronto!
     
    *Os canais adultos estão na última categoria da lista de canais, chamada TVE HOT. Se ela não aparecer, vá até a opção “Bloqueio” e verifique se ela não está bloqueada.
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